Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại xsmb vip, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví điện tử hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập của bạnLiên hệ xóa dữ liệu
xsmb vip Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, xác minh ví hay đề nghị xóa thông tin qua địa chỉ email chính thức của xsmb vip.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân, hoặc yêu cầu xem xét lại lịch sử giao dịch ví.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là chính sách trên giấy — mà là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Từ mã hóa phiên đăng nhập đến giới hạn truy cập nội bộ, mỗi lớp đều có vai trò cụ thể trong việc giữ dữ liệu tài khoản và ví điện tử của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa phiên đăng nhập Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sử dụng mã hóa SSL. Mọi thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh bảo mật này.
Giới hạn lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để vận hành tài khoản và đối soát giao dịch. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ xử lý định kỳ của hệ thống.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản. Mọi thao tác truy cập dữ liệu đều được ghi log và kiểm tra thường xuyên.
Quyền chỉnh sửa và xóa Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên xsmb vip. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch cơ bản. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Không có thông tin nào được bán hay trao đổi với bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình, trừ thông tin pháp lý bắt buộc phải giữ theo luật.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, giao dịch đi qua kênh bảo mật và bạn sẽ thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập xsmb vip từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.